joloo Team

In regelmässigen Abständen wollen wir hier unseren Partnern und Kunden Informationen zum Schweizer Telecommarkt und Mitbewerbervergleiche zur Verfügung stellen.

Mitbewerbervergleiche

Mitbewerbervergleich August 2024

Download
Mitbewerbervergleich August 2024
Mitbewerbervergleich August 2024.pdf
Adobe Acrobat Dokument 3.2 MB

Mitbewerbervergleich Januar 2024

Download
Mitbewerbervergleich Januar 2024
Mitbewerbervergleich Januar 2024.pdf
Adobe Acrobat Dokument 3.0 MB


Der Schweizer Telekommunikationsmarkt bleibt auch 2025 herausfordernd, bietet aber gleichzeitig Chancen für regionale und kundenorientierte Anbieter. Kleine Anbieter, die ihre regionalen Stärken nutzen, ihr Serviceangebot ausbauen und gezielt in Wachstumssegmente wie B2B investieren, können langfristig erfolgreich sein. Effizienzsteigerungen und Partnerschaften sind der Schlüssel, um dem Marktdruck standzuhalten und sich gegenüber den grossen nationalen Anbietern zu behaupten.

 

Mit einer klaren Fokussierung auf Kundenbindung, Regionalität und individuelle Lösungen können kleine Anbieter nicht nur bestehen, sondern auch wachsen. Die Differenzierung über Servicequalität und lokale Verankerung wird dabei zum entscheidenden Erfolgsfaktor.

 

Generelle Markteinschätzung: Schweizer Telecom-Markt (2024/2025)

 

1. Marktsituation und Wettbewerb

  • Hohe Wettbewerbsintensität: Der Schweizer Telekommunikationsmarkt ist stark umkämpft, dominiert von den drei grossen Anbietern (Swisscom, Sunrise, Salt), die über erhebliche finanzielle und infrastrukturelle Ressourcen verfügen.
  • Kleine Anbieter unter Druck: Regionale Anbieter kämpfen mit begrenzten Ressourcen, bieten jedoch Vorteile durch lokale Verankerung und personalisierte Dienstleistungen.
  • Preiswettbewerb: Der Markt bleibt preissensibel. Die Grossen Anbieter können durch ihre Übermacht und Skaleneffekte aggressivere Preise und hohe Promotionen anbieten, während kleine Anbieter oft auf Servicequalität und Flexibilität setzen müssen.

 

2. Trends und Entwicklungen

  • FTTH-Ausbau: Der Glasfaserausbau (Fiber-to-the-Home) schreitet weiter voran und wird innerhalb der nächsten zehn Jahre flächendeckend abgeschlossen sein. Dies erfordert strategische Entscheidungen, ob Netze eigenständig ausgebaut oder in Kooperation betrieben werden sollen.
  • Promotionsschlacht: Es gibt keine Anzeichen, dass die anhaltende Promotionsschlacht mit Hardware (Gratis-TV, E-Scooter, Konsolen) zurückgeht. Im Gegenteil. Nebst Dauerpromotionen sehen wir eine Verlagerung hin zu Online-Promotionen welche schnell wechseln und individuell angepasst werden.
  • Marktsättigung: Mit einer hohen Marktdurchdringung im Privatkundensegment (nahezu 100 % bei Internet und Mobile) wird die Neukundengewinnung zunehmend schwieriger. Die Wechselrate liegt bei etwa 8 %, wovon ein grosser Teil durch Umzüge bedingt ist.
  • Konsolidierung: Kleine Anbieter stehen vor der Entscheidung, ihre Netze zu verkaufen, Kooperationen einzugehen, ihre Nischenstrategie zu stärken oder eine Harvest Strategie zu fahren.

 

3. Chancen und Wachstumsfelder

  • Regionale Stärken nutzen: Kleine Anbieter können ihre Nähe zum Kunden und ihre regionale Präsenz ausspielen, insbesondere in ländlichen Gebieten oder Regionen, die von grossen Anbietern weniger bearbeitet werden.
  • B2B-Markt: Das Geschäftskundensegment, insbesondere KMUs, bietet grosses Potenzial, welches heute von kleineren Anbietern nur opportunistisch bearbeitet werden. Viele KMUs suchen nach flexiblen, kosteneffizienten Lösungen mit persönlichem Support.
  • Service als Differenzierungsmerkmal: Während Produkte und Preise zunehmend vergleichbar werden, kann eine hohe Servicequalität der Schlüssel zur Kundenbindung sein.
  • Partnerschaften und White-Label-Anbieter: Kooperationen mit Technologieanbietern oder White-Label-Lösungen können es kleineren Anbietern ermöglichen, ihr Portfolio zu erweitern, ohne erhebliche Investitionen tätigen zu müssen.

 

4. Herausforderungen

  • Kostendruck: Infrastruktur, Technologie und Personal werden zunehmend teurer. Kleine Anbieter müssen ihre Prozesse und die Ausgaben optimieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
  • Regulatorische Anforderungen: Neue Regulierungen und politische Entscheidungen, insbesondere im Zusammenhang mit FTTH und Frequenzvergaben, könnten zusätzlichen Druck erzeugen.
  • Markterwartungen: Kunden erwarten immer mehr Bandbreite, niedrigere Preise und schnellen Service.

 

5. Perspektive bis 2025

  • Differenzierung entscheidet: Anbieter, die ihre Stärken – wie regionale Nähe, persönliche Betreuung und massgeschneiderte Angebote – klar kommunizieren, können sich von der Konkurrenz abheben.
  • Fokus auf bestehende Kunden: Die Bindung von Bestandskunden wird genauso wichtig wie die Akquise neuer Kunden. Loyalitätsprogramme und individuelle Angebote sind dabei nur 2 Ideen.
  • B2B als Wachstumsmarkt: Der gezielte Ausbau eines attraktiven Angebots für KMUs und grössere Geschäftskunden könnte ein wichtiger Wachstumstreiber sein.
  • Effizienz durch Partnerschaften: Kooperationen in Bereichen Marketing, Infrastruktur, Technologieentwicklung und Produktdesign können Kosten senken und Wettbewerbsvorteile schaffen.

Marketingplanung 2025



Trends am Markt

Aktuelle Studienergebnisse

Download
Zusammenfassung IGEM Digimonitor 2022
Zusammenfassung-IGEM-Digimonitor-2022.pd
Adobe Acrobat Dokument 2.0 MB


joloo GmbH lokales Marketing für KMU

Wir sind die Spezialisten für regionale Marktbearbeitung und Produktentwicklung für Netzanbieter, KNUs, EVUs, Telecomanbieter und KMUs!